Kargo ve İade Süreçleri
Teslimat ve İade Politikamız
Sizin Memnuniyetiniz, Bizim Zarafet İmzamızdır.
1. Kargo ve Teslimat Süreci
LEYDİANE koleksiyonundaki her bir parça, size ulaşmadan önce titizlikle kontrol edilir ve markamıza özel özenli paketlemesiyle hazırlanır.
- Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, zanaat eserlerimizin el yapımı olması nedeniyle hazırlık tamamlanınca en fazla 5 (beş) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat Süresi: Türkiye'nin her yerine en hızlı lojistik ağları ile 3-5 iş günü içerisinde ulaşım sağlıyoruz.
- Kargo Ücreti: Kargo tamamen ücretsizdir.
2. İade ve Değişim Şartları
Satın aldığınız ürünün beklentilerinizi karşılaması bizim için esastır. Eğer herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız:
- 14 Günlük Süre: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kullanılmadığı sürece iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz.
- Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal şık ambalajı (varsa ahşap kutusu) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- İade Süreci: İade talebinizi turhanfirat44 gmail üzerinden bize bildirebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7-12 iş günü içinde ödeme yönteminize geri iade edilir.
3. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler
El işçiliği ürünlerimizde nadiren de olsa kargo kaynaklı bir sorun yaşarsanız, lütfen teslimat anında tutanak tutturunuz veya 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Sizi asla mağdur etmeyecek bir çözüm sunmak isteriz. Teşekürler…
